Häufig Gestellte Fragen
- Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wenn Sie vor 17:00 Uhr MEZ bestellen, wird Ihr Paket noch am selben Tag versendet. Ihr Paket wird innerhalb von 1-2 Werktagen (Niederlande) bzw. 2-5 Werktagen (andere Länder) nach der Bestellung zugestellt. Haben Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@sziano.com
- Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Die Bestätigung Ihrer Bestellung wird Ihnen innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung per E-Mail zugesandt. Haben Sie nichts erhalten? Dann überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner in Ihrer E-Mail. Bestätigungs-E-Mails werden von Ihrer Mail-Anwendung oft als Spam angesehen. Sie haben immer noch nichts erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an support@sziano.com. Wir werden Ihnen die Bestätigungs-E-Mail so schnell wie möglich zusenden.
- Welche Größe sollte ich wählen?
Alle unsere Modelle fallen größengetreu aus, mit Ausnahme der Läufer- und Loafers-Kollektionen, die wir Ihnen empfehlen, eine Nummer kleiner zu bestellen. Wenn Sie also normalerweise Größe 41 tragen, bestellen Sie dieses Produkt bitte in Größe 40.
- Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sehen Sie sich hier unsere Seite zur Rückgabepolitik an.
- Ich habe meine Meinung geändert, kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung aufgegeben wird, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@sziano.com, um zu prüfen, ob wir die Bestellung vor dem Versand stornieren können.